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常见问题

你们提供的志愿填报指导服务收费吗?

我们提供免费和付费两种志愿填报指导服务。基础的分数线查询、政策解读等内容完全免费;一对一志愿填报指导、智能填报系统使用等增值服务需要收取一定费用,具体收费标准可咨询我们的客服人员。所有收费项目均会提前明确告知,无任何隐形消费。

如何获取最新的高考政策信息?

您可以通过以下方式获取最新高考政策:1) 关注我们的微信公众号,我们会第一时间推送政策更新;2) 访问网站的「高考政策」栏目;3) 拨打我们的咨询热线400-123-4567;4) 订阅我们的政策更新提醒服务。我们承诺所有政策信息均来自各省教育考试院官方发布,确保信息的准确性和时效性。

在线咨询的回复时间是多久?

工作时间内(9:00-18:00)的在线咨询,我们会在15分钟内回复;非工作时间的咨询,会在次日工作时间开始后1小时内回复。对于复杂问题需要进一步核实的,我们会先告知您大致的回复时间,一般不超过24小时。紧急问题建议直接拨打我们的客服热线,可获得即时解答。

可以线下到你们的办公地点咨询吗?

当然可以。我们在北京设有线下服务中心,地址是海淀区中关村南大街5号科技大厦15层1508室。您可以提前拨打400-123-4567预约咨询时间,我们会安排专业的老师为您提供一对一的线下咨询服务。目前仅北京设有线下服务中心,其他地区暂时只提供线上服务,敬请谅解。

如何成为你们的合作机构?

我们欢迎各类教育机构、学校、媒体等与我们开展合作。您可以发送合作意向邮件至cooperation@xinxuegaokao.cn,或拨打合作专线138-8888-9999。我们的商务合作团队会在收到您的合作意向后3个工作日内与您联系,洽谈具体的合作模式和细节。目前我们的合作形式包括内容合作、渠道合作、联合推广等多种方式。